让武汉小龙虾走向全国
一天卖出20吨小龙虾,15年开出38家门店,营收每年递增10%左右……这是湖北肥肥虾庄餐饮管理有限公司(以下简称“肥肥虾庄”)给出的答案。
近日,肥肥虾庄创始人柴标在接受长江日报专访时说,15年坚持做好虾、做大虾,打响武汉小龙虾品牌,让小龙虾从武汉走向全国。
6月2日晚10时,毗邻江汉路步行街的一栋4层老式建筑前,扛着相机的、拿起手机的年轻人,排起长长的队。
这里是武汉打卡“新地标”——肥肥虾庄黄鹤楼联名店。五一假期,该店单日排队叫号1600号左右。
才登黄鹤楼,又食肥肥虾。3月16日,肥肥虾庄黄鹤楼联名店亮相鄱阳街,成为武汉首个与黄鹤楼联名的龙虾店,城市文化IP牵手人气美食IP,这场跨界营销轰动一时。
作为肥肥虾庄首个城市IP联名店,黄鹤楼联名店的诞生并非一帆风顺。柴标回忆:“黄鹤楼是文化地标,相对传统,而小龙虾的消费者多是年轻人,双方都有顾虑。”
石砖外墙、挑高吊顶、铁艺窗棂、木质楼梯……毕业于湖北美术学院的“90后”设计师在完好保留建筑原始结构的基础上,结合时下年轻人青睐的露营风,营造了一种轻松休闲的就餐氛围,并将黄鹤楼、长江大桥、武昌火车站等武汉元素巧妙地融入细节之处。
“成为网红店,在我的意料之外。”柴标说,黄鹤楼联名店并非肥肥虾庄投入最大的一家店,却是知名度最高的一家,“文化地标和美食地标的紧密结合,打造出武汉文化美食‘新地标’”。
年轻人是当仁不让的吃虾“主力军”。美团《2022小龙虾品类发展报告》显示,“90后”慢慢的变成了小龙虾的主力消费群体,占比达六成以上。柴标说:“品牌年轻化升级是肥肥虾庄的必由之路,紧跟消费者的成长步伐才能长远发展。”
坚定地拥抱新时代,拥抱年轻人。不久前,肥肥虾庄与黄鹤楼在抖音平台联名直播,线万元。事实上,早在两年之前,肥肥虾庄就快人一步,成为抖音本地生活在武汉合作的首家虾店。目前,肥肥虾庄部分门店一天70%至80%的客流来自平台核销用户。
“以前开店靠守,好酒不怕巷子深,现在的时代,没有守的时间和机会。”柴标说,随着网络时代的到来,做餐饮既要懂产品,又要懂营销,努力做全能手。
吃好虾,来肥肥。3月底,“肥肥虾庄专列”在武汉地铁2号线号线同步上线,一年一度的“嘬虾季”就此开场。
武汉餐饮业协会调研多个方面数据显示:五一假期,武汉仅小龙虾就“嘬”了300多吨。其中,肥肥虾庄一天卖出20吨小龙虾。
从大排档里做学徒到成为武汉头部连锁小龙虾品牌的掌舵人,柴标始终相信,好食材成就好味道,“如果能让我们消费者形成‘吃好虾、吃大虾,到肥肥’的意识,那我们就成功了”。
时间回到2008年,从安徽来汉的第10年,27岁的柴标在石牌岭路创办第一家肥肥虾庄。北有万松园,南有石牌岭。作为武汉最富盛名的小龙虾美食街之一,不少本土小龙虾品牌都从这条并不宽阔的街道起步。
如何从众多的小龙虾店中脱颖而出?柴标定下“规矩”:做好虾,做大虾。比如,3月是小龙虾上市初期,市面上的大虾并不多,一般小龙虾店都采用5钱起步的小龙虾,而肥肥虾庄要采用7钱起步的大个头虾,“过秤的时候,如果秤上显示6.99钱,我们也不会采用,必须是7钱以上”。
“好湖好水才能出好虾。”除了个头,柴标对“好虾”有判断的标准,“一选江湖、二选青红、三选勇猛、四选体肥、五选身长、六选卷尾、七选鳃白……”“最后能端上桌的,都是过五关、斩六将的勇士,自然个个红亮饱满,肉肥膏厚”。
油焖大虾、蒸虾、蒜蓉小龙虾,是肥肥虾庄的三大主打产品。其中,重油下锅、香料调味,麻辣鲜香的油焖大虾是肥肥虾庄的招牌。柴标说:“油焖,才是检验好虾的方式”。
去年,肥肥虾庄完成一个“大动作”——眀厨亮灶工程正式完工。在店中用餐时,顾客可实时看到后厨挑选、清洗、炒制小龙虾的动态。柴标曾犹豫不决,怕泄密,“后来觉得遮遮掩掩不如直接挑战,不怕别人看”。
做精品大虾的底气来源于稳定的供应链。2018年,肥肥虾庄与湖北交投小龙虾产业发展有限公司达成战略合作,能优先拿到最优质、个头最大的小龙虾,与此同时,“所有不合格的小龙虾全部回收,这是行业中比较大的优势”。
凌晨2时捕虾,早晨六七时发到门店,经筛选和清洗后,中午11时进行烹饪。一只小龙虾从池塘“游”到餐桌,只需短短的9个小时。“强大的供应链,让肥肥虾庄更有底气走出去。”柴标说。
2020年以来,肥肥虾庄加快拓店步伐。2021年开店5家,2022年继续开店7家。截至目前,肥肥虾庄在全国共开设了38家直营门店,拥有2000多名员工。
逆势扩张的前提是标准化。2013年,已在武汉开设4家肥肥虾庄门店的柴标赴上海学习,百盛餐饮总厨的一堂课令他印象非常深刻,茅塞顿开。“他说,一辆汽车上有上万个零件,都能流水线、标准化生产,一道菜不可能有上万个工序,为什么不能够实现标准化?”受此影响,柴标坚定地踏上品牌化、标准化的道路。
“巨大的挑战,需要毅力和坚持。”历时3年,厨师出身的柴标带领团队完成了包括选材、酱料熬制、烹饪工序的标准化,“这是肥肥虾庄发展的关键节点,也是最艰难的时刻”。
得益于标准化体系的完善和供应链的搭建,肥肥虾庄进入规模化扩张的快速地发展期。对于未来,柴标目标清晰,“2025年在武汉开到50家门店,与此同时,将西安和深圳两个城市‘打透’,再往其他城市走”。
美团餐饮数据观多个方面数据显示:目前小龙虾品类在国内营业中门店数约5.4万家,但却没有千店品牌。没有办法解决淡旺季消费的格局、生产地区集中在少数地区、采购成本过高,都成为了制约小龙虾品牌连锁化扩张的因素。
“目前小龙虾只有区域品牌,没有全国性品牌。”在柴标看来,世界小龙虾看中国,中国小龙虾看湖北,作为全国最大的小龙虾养殖基地,湖北小龙虾产量连续多年蝉联国内第一,具有发展小龙虾产业的巨大优势,“如果全国性的小龙虾餐饮品牌没有从武汉走出,将是我们的遗憾”。
逆势开店的同时,肥肥虾庄针对年轻人喜好,不断研发新品,“每年3至9月是虾季,9至11月是蟹季,蟹卖完了就做蛙锅”。门店之外,肥肥虾庄还单独成立电商部门,布局预制菜赛道,今年计划生产6万多盒。柴标感慨:“相比堂食小龙虾,预制小龙虾没有天花板。”
正是依托像肥肥虾庄这样的本土小龙虾品牌的加快速度进行发展,湖北正在大力推进小龙虾产业链的建设。根据规划,到2025年,湖北小龙虾产业链综合产值将突破2000亿元。
“练好内功,就可以走出去了。”柴标说,不融资,不加盟,稳扎稳打一步步走,潜心做好“虾文章”。
江城夏日,小龙虾有多受欢迎?一天卖出20吨小龙虾,15年开出38家门店,营收每年递增10%左右……这是湖北肥肥虾庄餐饮管理有限公司(以下简称“肥肥虾庄”)给出的答案。
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